Política de privacidad

Asiente trata datos personales en dos papeles distintos: como responsable de los datos de quienes visitan la web, se apuntan a la lista de espera o usan el panel de una clínica, y como encargado de los datos de los pacientes, que trata solo por cuenta de cada clínica.

Responsable

Diego Revuelta (datos completos en el aviso legal). Contacto: diego@asiente.es.

Lista de espera y web

• Datos: correo y, si nos lo das, nombre de la clínica; el enlace, campaña o herramienta (por ejemplo, la calculadora) desde la que te apuntaste. Las cifras de la calculadora no se guardan.
• Para qué: avisarte del lanzamiento, ofrecerte ser clínica piloto y contactarte para enseñarte la herramienta.
• Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
• Plazo: hasta que te des de baja o, como máximo, 24 meses.

Clínicas y su equipo

• Datos: nombre, correo y contraseña (cifrada) de cada usuario; datos de la clínica (nombre, logo, teléfono, dirección, color); fotos y especialidad de los doctores; registro de lo que cada usuario hace en el panel; aceptación de los términos y del contrato de encargado (versión, fecha e IP); datos de facturación del titular si contrata un plan.
• Para qué: dar acceso al servicio, prestarlo, dar soporte, cobrar el plan y cumplir obligaciones fiscales.
• Base legal: el contrato con la clínica; para la facturación, además, la obligación legal; para la seguridad y el registro de actividad, nuestro interés legítimo en proteger el servicio y los datos.
• Plazo: mientras la cuenta exista. Al borrar la clínica se borran sus datos; las facturas se guardan el tiempo que exige la ley fiscal.

Si eres paciente de una clínica

Si has recibido un presupuesto a través de Asiente, la responsable de tus datos es tu clínica: ella decide qué datos se usan y para qué. Asiente los guarda y los trata solo por su encargo, con un contrato que nos obliga a protegerlos y a no usarlos para nada más.

• Qué datos: tu nombre y datos de contacto, el presupuesto (tratamientos e importes), cuándo abres el enlace, qué opciones de pago consultas, si pides que te llamen o rechazas el presupuesto y por qué, y, si lo aceptas, tu nombre, tu firma, la fecha y hora, la dirección IP y el navegador.
• Para qué: que puedas ver y aceptar tu presupuesto, que la clínica tenga prueba de la aceptación y, solo si diste tu consentimiento a la clínica, recordártelo por correo o WhatsApp. Puedes darte de baja de los recordatorios con el enlace de cada correo.
• Cuánto tiempo: el que fije tu clínica y lo que exija la ley. Los presupuestos no aceptados pueden borrarse solos tras el plazo que elija la clínica.
• Tus derechos: pídelos a tu clínica (sus datos de contacto están en tu presupuesto). Si nos escribes a nosotros, le pasaremos tu petición.

Proveedores y transferencias

Los datos se guardan en servidores de la Unión Europea. Usamos proveedores que actúan como encargados o subencargados, con contrato; la lista completa, con su función, ubicación y garantías, está en subencargados. Si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, es con las garantías del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo). No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Inteligencia artificial

Si una clínica importa un PDF de presupuesto, su contenido se envía a un modelo de lenguaje para extraer las líneas, sin que el proveedor lo guarde ni lo use para entrenar. Lo extraído lo revisa siempre una persona de la clínica antes de guardarlo, y se marca como extraído con IA. No tomamos decisiones automatizadas sobre nadie.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a diego@asiente.es. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies y analítica

Solo usamos cookies técnicas y una analítica de visitas sin cookies. Detalle en cookies.